26.803 lượt tiếp công dân và giải quyết 1.435 đơn khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk trong giai đoạn từ 7/2016 đến 7/2021

Đây là kết quả nổi bật đã đạt được của UBND tỉnh Đắk Lắk trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh, giai đoạn từ 7/2016 đến 7/2021.

Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, sự nỗ lực của các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương các cấp nên tình hình khiếu nại, tố cáo (KNTC) trên địa bàn có nhiều chuyển biến tích cực. Việc giải quyết KNTC cơ bản đúng theo quy định của pháp luật, kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những hạn chế, thiếu sót trong công tác quản lý nước ở các cấp, thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội, phát huy quyền làm chủ của Nhân dân, giữ vững kỷ cương, kỷ luật, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, Nhà nước, góp phần quan trọng giữ vững ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Các cấp, các ngành trên địa bàn tỉnh đã quan tâm, chú trọng đến công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật nói chung, pháp luật về tiếp công dân (TCD), KNTC nói riêng, góp phần nâng cao nhận thức và ý thức chấp hành pháp luật của cán bộ, công chức và Nhân dân trong việc giải quyết KNTC. Các vụ KNTC đông người, phức tạp, kéo dài, UBND tỉnh đã chỉ đạo các cấp, các ngành phối hợp, tập trung giải quyết ngay từ cơ sở không để phát sinh thành “điểm nóng”.

Việc công khai lịch TCD định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh, UBND cấp huyện được thực hiện nghiêm túc theo quy định của pháp luật; đã niêm yết công khai tại nơi TCD và đăng tải trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Trang thông tin điện tử các cơ quan, đơn vị. Trong TCD đối với các vụ việc phức tạp, đều có sự phối hợp và tham gia của các cơ quan có liên quan, đại diện các đoàn thể, chính quyền địa phương. Vì vậy, hầu hết các buổi TCD đều đạt hiệu quả cao, thông báo kết quả được công dân chấp thuận và chấp hành.

Lãnh đạo tỉnh Đắk Lắk chủ trì buổi tiếp công dân định kỳ. Ảnh: daklak.gov.vn

Trong kỳ báo cáo, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk đã tiếp 26.803 lượt với 20.532 vụ việc gồm: TCD thường xuyên do Ban Tiếp công dân các cấp, cán bộ tiếp công dân thực hiện: 20.450 lượt người; TCD định kỳ và đột xuất của lãnh đạo, thủ trưởng các cấp: 6.353 lượt người. Tổng số đơn KNTC đã tiếp nhận là 7.889 đơn, trong đó có 1.435 vụ việc KNTC thuộc thẩm quyền và đã thụ lý giải quyết 1.435/1.435 đơn (đạt tỷ lệ 100%). Tổ chức triển khai 202 cuộc thanh tra, kiểm tra trách nhiệm công tác TCD, giải quyết KNTC tại 300 đơn vị trên địa bàn tỉnh. Qua thanh tra, kiểm tra đã kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, khắc phục những thiếu sót, tồn tại, nâng cao hiệu quả công tác TCD, giải quyết KNTC, nhất là ở cấp xã. Các cơ quan, đơn vị đã thực hiện các kết luận, kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra.

Nhìn chung, việc tiếp nhận, thụ lý giải quyết KNTC của công dân được thực hiện đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật từ giai đoạn tiếp nhận, thụ lý, tiến hành xác minh, tổ chức đối thoại, ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo, thông báo kết quả giải quyết tố cáo. Hầu hết các vụ việc KNTC được người có thẩm quyền, cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết bảo đảm công khai, khách quan, đúng pháp luật, thấu tình, đạt lý, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân và phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương.

Bên cạnh đó, việc đưa vào sử dụng Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về giải quyết KNTC và phần mềm Hệ thống báo cáo công tác thanh tra, giải quyết KNTC và phòng, chống tham nhũng đã đem lại hiệu quả thiết thực trong việc cập nhật, theo dõi và quản lý dữ liệu TCD, giải quyết đơn thư; giúp tổng hợp, báo cáo tình hình đầy đủ, chính xác và kịp thời trên phạm vi toàn tỉnh. Quy trình xử lý công việc được thông suốt từ khâu tiếp nhận đến kết quả giải quyết và trả kết quả; tăng cường công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan Nhà nước.

Công tác đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn cho cán bộ, công chức cũng được các cơ quan, đơn vị quan tâm, triển khai thực hiện và đạt được những kết quả quan trọng. Nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên được cập nhật. Điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị giảng dạy và học tập đã được quan tâm đầu tư, nâng cấp. Năng lực, trình độ của đội ngũ cán bộ, công chức được nâng lên. Toàn tỉnh đã tổ chức 232 lớp tuyên truyền, phổ biến pháp luật về TCD, khiếu nại, tố cáo KNTC cho 25.210 cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân; các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh đã thường xuyên cử cán bộ, công chức tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ do Trường Cán bộ Thanh tra tổ chức.

Ngoài ra, UBND tỉnh Đắk Lắk và các đơn vị trực thuộc đã thực hiện nhiều hình thức tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về TCD, KNTC như: Ban hành văn bản hướng dẫn, chỉ đạo về công tác TCD, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC; tổ chức các lớp tập huấn, triển khai thực hiện pháp luật; phát tờ rơi; đăng thông tin trên cổng thông tin điện tử của đơn vị; tổ chức các cuộc thi tìm hiểu pháp luật về TCD, giải quyết KNTC; khuyến khích cán bộ, công chức chia sẻ các bài viết phổ biến chính sách, pháp luật... Việc áp dụng nhiều hình thức tuyên truyền đã đảm bảo hiệu quả phổ biến giáo dục pháp luật cho nhân dân trên địa bàn tỉnh.

Đặc biệt, UBND tỉnh Đắk Lắk đã ban hành 01 văn bản quy phạm pháp luật; UBND cấp huyện ban hành 03 văn bản quy phạm pháp luật và các cấp, các ngành trên địa bàn tỉnh đã ban hành 291 văn bản chỉ đạo, điều hành tổ chức thực hiện TCD, giải quyết KNTC.

Việc ban hành các văn bản trên đảm bảo cụ thể hóa đúng chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; đảm bảo tính hợp hiến, hợp pháp, đồng bộ, thống nhất. Do đó, đã điều chỉnh kịp thời, có tác động tích cực, đem lại hiệu quả trong thực tiễn về công tác TCD, giải quyết KNTC trên địa bàn tỉnh.

Văn phòng Thanh tra tỉnh