Khảo sát tại xã liên sơn lắk: tăng cường hỗ trợ nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn ở cơ sở

Ngày 06/10/2026, Đoàn khảo sát của Trường Cán bộ Thanh tra (Thanh tra Chính phủ) phối hợp với Thanh tra tỉnh Đắk Lắk làm việc tại UBND xã Liên Sơn Lắk, tìm hiểu thực tế công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong điều kiện vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Quang cảnh buổi làm việc tại UBND xã Liên Sơn Lắk ngày 06/10/2026. Ảnh: Hữu Tài

Hoạt động khảo sát được tổ chức theo nội dung phối hợp nêu tại Công văn số 1731/TTr-VP của Thanh tra tỉnh Đắk Lắk. Tại buổi làm việc, đoàn công tác trao đổi với lãnh đạo UBND xã và công chức chuyên môn về những thuận lợi, khó khăn trong tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn và tham mưu giải quyết vụ việc thuộc thẩm quyền.

Địa bàn rộng, khối lượng công việc lớn

Theo Nghị quyết số 1660/NQ-UBTVQH15, xã Liên Sơn Lắk được hình thành từ thị trấn Liên Sơn và hai xã Yang Tao, Bông Krang. Theo số liệu được nêu tại buổi khảo sát, xã có diện tích tự nhiên 398,82 km², 31 thôn, buôn, 6.349 hộ với 27.031 nhân khẩu; đồng bào dân tộc thiểu số tại chỗ chiếm trên 72% dân số. Địa bàn rộng, dân cư phân bố trên nhiều thôn, buôn đặt ra yêu cầu lớn đối với việc tổ chức tiếp công dân và giải quyết các vụ việc phát sinh.

Về nhân sự, tài liệu khảo sát ghi nhận số biên chế hiện có của xã là 39/43 người theo định mức tại Công văn số 09/CV-BCĐ (Tổng số biên chế được UBND tỉnh giao năm 2026: 67 người bao gồm cả quân sự). Theo thông tin địa phương phản ánh, một số vị trí chuyên môn phải kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ, trong đó đặc biệt lĩnh vực quản lý xây dựng có một chuyên viên phụ trách.

Từ ngày 01/7/2025, chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, cấp huyện kết thúc hoạt động theo Luật Tổ chức chính quyền địa phương số 72/2025/QH15. Cùng với việc không còn tổ chức chính quyền cấp huyện, cơ quan Thanh tra huyện cũng chính thức giải thể, toàn bộ lực lượng thanh tra hành chính được sáp nhập, chuyển giao về Thanh tra tỉnh.

Thực tiễn này mang lại sự tinh gọn, minh bạch trong quản lý, nhưng cũng đặt lên vai chính quyền cấp xã áp lực lớn trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư hành chính.

Ông Nguyễn Anh Tú, Chủ tịch UBND xã Liên Sơn Lắk, trao đổi tại buổi làm việc. Ảnh: Hữu Tài

Đề xuất bồi dưỡng nghiệp vụ sát với tình huống thực tế

Tại buổi khảo sát, đại diện UBND xã trao đổi về khó khăn khi công chức phải kiêm nhiệm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn, đồng thời tham mưu giải quyết những vụ việc có tính chất đa dạng. Một số nội dung cần được tăng cường hướng dẫn gồm: phân biệt đơn khiếu nại, tố cáo với kiến nghị, phản ánh; xác định thẩm quyền; lập hồ sơ, thực hiện trình tự, thủ tục và kỹ năng đối thoại với công dân.

Từ thực tiễn đó, UBND xã Liên Sơn Lắk đề xuất Thanh tra tỉnh và Trường Cán bộ Thanh tra quan tâm tổ chức các lớp bồi dưỡng ngắn hạn, chuyên sâu, chú trọng tình huống thực hành dành cho công chức cấp xã được phân công thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn và tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Đại diện Đoàn công tác, Tiến sĩ Nguyễn Thị Hồng Thúy (Trường Cán bộ Thanh tra) cùng đại diện Thanh tra tỉnh Đắk Lắk đã ghi nhận đầy đủ những khó khăn, vướng mắc và kiến nghị thực tiễn từ lãnh đạo, cán bộ xã Liên Sơn Lắk. Trên cơ sở đó, trong thời gian tới, sẽ tăng cường hơn nữa cơ chế phối hợp giữa Trường Cán bộ Thanh tra, Thanh tra tỉnh và chính quyền cơ sở trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ. Những nội dung thực tiễn thu thập được sẽ là cơ sở quan trọng để Trường Cán bộ Thanh tra tiếp tục đổi mới, hoàn thiện giáo trình theo hướng sát với yêu cầu thực tế ở cơ sở; đồng thời Thanh tra tỉnh sẽ đẩy mạnh hoạt động hướng dẫn nghiệp vụ, hỗ trợ chuyên môn theo phương châm “cầm tay chỉ việc”, kịp thời tháo gỡ khó khăn cho cán bộ cấp xã trong công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn thư. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ cơ sở, bảo đảm hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và giải quyết khiếu nại, tố cáo ngay từ địa bàn cơ sở./.

Dương Thị Thu Huyền